خیر. ضمانت فقط برای دستگاه‌های موبایلی که تحت پوشش گارانتی جی‌اس‌ام سرویس و دارای لیبل معتبر باشند ارائه می‌شود. قطعات مصرفی مثل لوازم جانبی یا قطعاتی که همراه دستگاه فروخته می‌شوند، بسته به نوع و شرایط محصول، پوشش متفاوتی دارند و ممکن است شامل گارانتی پایه نباشند.

لوازم جانبی دیجیتال تحت پوشش جی‌اس‌ام سرویس مانند کابل، آداپتور، هندزفری بی‌سیم یا پاوربانک، فقط در صورت داشتن لیبل معتبر گارانتی و طبق شرایط هر محصول ضمانت می‌شوند.

• کابل: تنها در صورت قطع ناگهانی بدون آسیب ظاهری تحت پوشش است.
• آداپتور: فقط خرابی کامل خروجی ولتاژ پوشش دارد.
• هندزفری و پاوربانک: ایرادات ذاتی تولید تحت شرایط گارانتی؛ کاهش ظرفیت باتری یا آسیب فیزیکی شامل نمی‌شو

• باتری داخلی موبایل: ۱۸ ماه ضمانت.
• باتری جداشدنی موبایل: ۶ ماه ضمانت.
• باتری پاوربانک یا محصولات جانبی: قطعه مصرفی محسوب شده و کاهش ظرفیت شارژدهی به مرور زمان استهلاک طبیعی است و شامل گارانتی نمی‌شود.

بادکردگی باتری یا آسیب به پورت شارژ معمولاً نتیجه استفاده نادرست بوده و باعث ابطال گارانتی می‌شود.

• مهم‌ترین موارد ابطال عبارتند از:

  1. پایان مدت اعتبار بدون تمدید.
  2. آب‌خوردگی، نوسانات شدید برق، ضربه یا شکستگی و آسیب فیزیکی شدید.
  3. مخدوش شدن یا حذف شماره سریال یا لیبل گارانتی.
  4. تعمیر، بازکردن یا تغییر توسط افراد/مراکز غیرمجاز.
  5. نصب نرم‌افزار غیرمجاز، Rootیا Jailbreak.
  6. استفاده از لوازم جانبی غیراستاندارد.
  7. فراموشی یا قفل شدن دستگاه با رمزهای امنیتی که مانع دسترسی کارشناسان شود.
  8. آلودگی شیمیایی یا حرارت غیرمجاز.